Política Devolución

En DeeJaySkin.com, todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, siguiendo las indicaciones creativas de los artistas que colaboran con nosotros. Esto significa que cada artículo se produce exclusivamente para cada cliente, sin stock previo.

Según la legislación vigente (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se admite el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por este motivo:

• No aceptamos cambios de talla ni devoluciones por error en la elección de talla.
• La guía de tallas está disponible en todas nuestras páginas de producto para que puedas seleccionar la medida correcta antes de comprar.
• Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a elegir la talla más adecuada antes de realizar tu pedido.

Únicamente se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación: Si el producto presenta un defecto de fábrica, podrás solicitar un cambio o devolución sin coste adicional.
• Error en el producto enviado: Si recibes un artículo distinto al solicitado, DeeJaySkin.com cubrirá todos los gastos de envío para el cambio.

Condiciones para la aceptación de cambios o devoluciones por defecto o error:

• El producto debe estar sin usar, sin lavar, sin dañar, con sus etiquetas originales y en el embalaje original.
• La solicitud debe hacerse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.