Proceso: Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos un correo con las instrucciones para devolver o cambiar tu artículo. Nos comprometemos a resolver tu solicitud lo antes posible.
Tiempos de procesamiento: Los cambios y devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones.
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En Deejayskin.com nos esforzamos cada d a por asegurar la satisfacción total de nuestro cliente. En caso de da o o defecto del producto, nos comprometemos a aceptar la devolución del mismo, así como su reposición por otro en las condiciones aceptadas.
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En ningún caso, en virtud de la a la ley Ley 3/2014 del 27 de Marzo (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), nos hacemos cargo de una devolución sin una causa justificada, ya que el derecho a disentimiento no se aplica a productos hechos a medida o personalizados.
Para realizar una devolución es necesario que contactes con nosotros mediante correo electrónico, indicando el motivo de la devolución, el número de pedido y fotografías que certifiquen el mal estado del producto.
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Si deseas cancelar tu pedido despuÉs de haber sido confirmado es necesario que nos avises lo más rápido posible. Si el pedido entra en la fase de producción, no sería posible su cancelación al tratarse de un producto totalmente personalizado y hecho a medida, tal y como recoge la Ley 3/2014 del 27 de Marzo (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).